Übernahme der Dienstleistungssteuerung Gebäudeunterhaltsreinigung (DLS-GUR) bei der Covestro Deutschland AG

Für den global tätigen Chemie-Konzern haben wir Steuerungs- und Kontrollaufgaben übernommen. Diese Aufgaben beinhalten im Wesentlichen die aktive Kontrolle der Vertragserfüllung der Reinigungsdienstleister sowie die Wahrnehmung von Steuerungs-, Berichts- und Dokumentationsaufgaben an der Schnittstelle zwischen AG, den Mietern/Nutzern der Gebäude sowie den Reinigungsdienstleistern.

Leistungsinhalte

• Sicherstellung der Arbeitsfähigkeit der Reinigungsdienstleister.
• Sicherstellung der Vertragskonformität der eigentlichen Reinigungsdienstleistungen (Vertragscontrolling).
• Durchführen von Qualitäts-Stichproben (Arbeitsvorbereitung, Leistungsausführung und Leistungsergebnis).
• Leistungsabnahme bei Regel- und Abrufleistungen.
• Übernahme der Prozessverantwortung für die Pflege der Raumbücher.
  

Ergebnis

Die Covestro Deutschland AG wurde in weiten Teilen von den Steuerungs- und Kontrollaufgaben bezüglich der Gebäudeunterhaltsreinigung entlastet. Der interne Aufwand des Kunden konnte somit deutlich reduziert werden. Durch regelmäßige Qualitätskontrollen wurde eine dauerhafte, qualitativ hochwertige Reinigungsleistung sichergestellt.