Europaweite, ergebnisorientierte Ausschreibung der

Sicherheits- und Empfangsdienstleistungen

Ergebnisorientierte Ausschreibung der Sicherheits- und Empfangsdienstleistungen für die Kölner Innenstadt, Vorbereitung der Systemumstellung auf eine ergebnisorientierte Vertragsgestaltung sowie Entwicklung eines Standards, der als Grundlage für weitere Ausschreibungen genutzt werden kann.

Leistungsinhalte

• Analyse der Ist-Situation durch Leistungs-, Kosten- und Qualitätsaufnahme vor Ort
• Aufzeigen der Optimierungspotenziale in Form von konkreten Handlungsempfehlungen
• Entwicklung eines Qualitätsmesssystems
• Erstellung der Ausschreibungsunterlagen unter Berücksichtigung der Vergaberichtlinien
  

Ergebnis

BASIC hat Optimierungspotenziale ermittelt und aufgezeigt. Für die Kölner Innenstadt wurde ein Standard inklusive eines Qualitätsmesssystems entwickelt. Die Qualität der Sicherheits- und Empfangsdienstleistungen wurde erstmals messbar gemacht. Der entwickelte Standard wurde dann sukzessive auf die weiteren Außenstudios durch den WDR übertragen.