IT im Facility Management
Bei BASIC sind wir davon überzeugt: Digitalisierung wird das beherrschende Thema dieses Jahrzehnts sein.
Gerade in der Immobilienwirtschaft können durch digitale Unterstützung völlig neue Potentiale in Bezug auf Effizienz und Kommunikation realisiert werden.
So können Qualität und Transparenz im Gebäudebetrieb durch Digitalisierung erheblich gesteigert werden. Aber auch die Kommunikation, zum Beispiel zwischen Mietern, Eigentümern und Facility Managern, kann durch Digitalisierung erheblich verbessert werden.
Zudem öffnen sich völlig neue Geschäftsansätze, z.B. durch innovative Apps, Künstliche Intelligenz und vieles mehr.
Wir sind davon überzeugt, dass eine moderne IT genau das unterstützen kann, was modernes Facility Management ausmacht: Facility Management als Managementdisziplin.
Digitalisierung kann uns dabei bei vielen Bereichen unserer Arbeit unterstützen:
Effiziente Prozesse
Facility Management hat viel mit der Organisation von Prozessen zu tun. WER macht WAS, WANN, WOMIT, IN WELCHEM SYSTEM und auf welcher VERTRAGLICHEN GRUNDLAGE? Das sind die Standardfragen, die sich ein Facility Manager in jedem Projekt stellt. Digitalisierung hilft dabei, die Parameter einer FM-Organisation (also etwa die Daten der Technischen Gebäudeausstattung, Nebenkosten oder vertragliche Daten) so genau wie möglich zu bestimmen und für die effiziente Organisation von Prozessen zu nutzen. So können unterschiedliche Szenarien einer FM-Organisation vorab modelliert werden und immer das optimalste Szenario berechnet werden.
Transparente Kosten
Bis heute wird Kosten im Facility Management häufig zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Dies hängt zum einen daran, dass Kosten im Facility Management in vielen Unternehmen als fester, kaum variabler Kostenblock betrachtet werden, der nur wenig strategisches Potential bietet. Zum anderen entstehen viele Kosten aber auch außerhalb der vertraglich vereinbarten Leistungen, etwa durch Streitigkeiten rund um nicht erfüllte Leistungserfüllung. Digitalisierung hilft den tatsächlichen IST-Zustand der Kosten für das Facility Management besser einschätzen zu können und kann so einen wichtigen Beitrag leisten, um Optimierungspotentiale zu erkennen und auszuschöpfen.
Effektive Arbeit
Moderne digitale Lösungen zur Arbeitszeiterfassung können nicht nur für Arbeitnehmer eine Erleichterung darstellen (es müssen keine Stundenzettel, Formulare etc. mehr ausgefüllt werden). Diese digitalen Lösungen können auch helfen, Arbeit deutlich effektiver zu organisieren: Welche Zeitaufwände fallen an? Wo gibt es Engpässe? Wo Überkapazitäten? Diese Fragen können mit einer guten digitalen Lösung sehr exakt beantwortet werden. Mittels eines guten Konzepts und einer guten Organisation und Steuerung können Arbeitskapazitäten so deutlich besser geplant werden, was unmittelbar der Effektivität von Arbeit zu Gute kommt.
Kommunikation
Vieles hängt im Facility Management mit einer guten Kommunikation zusammen. Arbeitsanweisungen müssen klar und deutlich erfolgen; Steuerungsprozesse sollten transparent sein. Dabei gibt es die Interessen ganz unterschiedlicher Parteien zu berücksichtigen: Mieter, Eigentümer, (externe),Dienstleister, Versicherungen und Behörden. Schafft man es hier, die Kommunikation auf einem gemeinsamen (digitalen) Kanal zu bestreiten (z.B. durch eine entsprechende App), verbessert das die Geschmeidigkeit der gesamten Organisation erheblich.
Transparenz
Je mehr Prozesse und Daten digital erfasst werden, umso transparenter werden Prozesse und erbrachte Leistungen. Facility Management wird so sogar für Abteilungen erlebbar, die bisher wenig mit FM zu tun hatten. Der Geschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens kann so beispielsweise in Echtzeit über eine App die Leistung von eingesetzten Dienstleistern einsehen oder sein Energiemanagement steuern.
