Helpdesk / Rufbereitschaft
Leistungsportfolio
- Zusammen mit unserem Kooperationspartner richten wir eine VDS-zertifizierte Notrufzentrale ein, die 24 Stunden am Tag besetzt ist
- Aufnahme von technischen Störungen und Gefahrenmeldungen
- Individuelle Absprache, welche Schritte im Falle einer Alarmierung erfolgen sollen
- Dokumentation durch unseren Kooperationspartner im Alarmfall.
- Zeitnahe Störungsbehebung durch das Team der BASIC Rufbereitschaft
- Zentrales Ticketsystem
- Einbindung in CAFM-Systeme
- Dokumentation aller Anfragen
- Wissensdatenbank
- Fehleranalyse und permanente Optimierung
Weitere Leistungen des BASIC-Objektmanagements
Technisches Gebäudemanagement
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Infrastrukturelles Gebäudemanagement
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Stellung Brandschutzbeauftragter
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